Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

أثر تعدد الخيارات في زيادة الشراء

أثر تعدد الخيارات في زيادة الشراء
من المهم معرفة أهمية وجود خيارات أمام الزبائن لتأخذ قرارها، فالناس دائماً ماتختار ما يحقق لها صفقة رابحة، وهذا ما سيجعلنا نتحدث عن أثر ديكوي Decoy Effect.
سنبدأ بذكر تجربة مجلة الاقتصاد الشهيرة الإيكونوميست The Economist والتي ترسل عرض خاص للمشتركين المحتملين للتسويق للاشتراك بها، يتضمن عدة خيارات كالتالي:
• الاشتراك الرقمي: اشتراك سنوي رقمي، يكون الوصول للمحتوى الإلكتروني بكلفة 60 يورو.
• الاشتراك الورقي: اشتراك سنوي ورقي، بحيث تصلك المجلة مطبوعة للبيت بكلفة 125 يورو.
• الاشتراك الرقمي والورقي: تحصل على الاشتراكين معاً بكلفة 125 يورو
فماذا تختار لو أنت المشترك المحتمل؟ طبعاً كانت نسبة الاشتراكات مختلفة، وكانت كالتالي:
• الاشتراك الرقمي بنسبة 16%
• الاشتراك الورقي بنسبة 0%
• الاشتراك الرقمي والورقي بنسبة 84%
وعندما تم إعادة السؤال، ولكن بحذف الخيار الثالث، تغيرت نسبة الاشتراكات لتكون:
• الاشتراك الرقمي بنسبة 68%
• الاشتراك الورقي بنسبة 32%
نرى بالمقارنة بين الحالتين، أنّ قيمة المبيعات انخفضت.
وهنا سأتكلم عن أثر ديكوي Decoy Effect (الطُعم) حيث إضافة الخيار الثالث ليكون فقط للتشويش، وبذلك يتم خداعك بالطُعم، واختيار خياراً آخر، وهذه الحالة بسبب الطبيعة البشرية التي تميل للبحث عما تعتقد أنّه ربح وتوفير.
والخلاصة هي أنّ تعدد الخيارات طُعم في الاقتصاد الاستهلاكي، نستخدمه لتوجيه الناس لخيار معين، والأهم إعطاء الناس شعور بالربح، ولذلك يجب فهم كيفية وضع الخيارات، للتسويق لمنتجاتك.

التالي

أثر الخيارات البديلة

حلقات الدروس

مقدمة في الاقتصاد السلوكي
مقدمة في الاقتصاد السلوكي
الانحيازات البشرية المعرفية
الانحيازات البشرية المعرفية
أثر القيم والمبادئ في التسويق
أثر القيم والمبادئ في التسويق
مبدأ باريتو
مبدأ باريتو
وهم إتخاذ القرار
وهم إتخاذ القرار
أثر تعدد الخيارات في زيادة الشراء
أثر تعدد الخيارات في زيادة الشراء
أثر الخيارات البديلة
أثر الخيارات البديلة
توظيف التسويق العصبي لتحقيق النمو
توظيف التسويق العصبي لتحقيق النمو