Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

مقدمة في الاقتصاد السلوكي

الاقتصاد السلوكي Behavioral Economics

هو العلم الذي يجمع بين علم الاقتصاد الذي يدّعي العقلانية لتعزيز ربح الإنسان، وعلم النفس الذي يهتم بالجوانب الخفيّة للإنسان والتي يمكن أن تغيّر تفكيره بغض النظر عن الربح.

لقد ولّد هذا الدمج الاقتصاد السلوكي الذي يهتم بدراسة السلوك الحقيقي للبشر واستكشاف عدم عقلانيتهم بشكل أو آخر ضمن المختبر.

ما تاريخ انتشار هذا العلم ومتى بدأ؟

بدأ بالانتشار بعد ما أخذ عالِم النفس دانيال كانمان Daniel Kahneman جائزة نوبل بكتابه "التفكير بسرعة وببطء" (thinking, fast and slow) الذي أصدره بعام 2011، ومن الجدير بالذكر أنّ كانمان يعتبر أنّ الدماغ مؤلف من قسمين، قسم يفكر ببطء، وآخر عاطفي يفكر بسرعة ويتخذ قراره بلا تفكير.

يُعتبر أيضاً ريتشارد ثيلر Richard Thaler مؤسس علم الاقتصاد السلوكي فقد حاز على جائزة نوبل عام 2017 إثر كتابه Nudge والذي يعني وكزة أي (حركة تنبيه لطيفة بالكوع) فهو يتحدث في كتابه عن كيفية التأثير على سلوك المجتمع.

كيف يمكن دراسة السلوك الحقيقي للبشر؟

يركّز الاقتصاد السلوكي على معرفة السلوك الفعلي للناس، ويتم ذلك ضمن مختبر، حيث يتم دعوة مجموعة من الأشخاص إلى المختبر، ويتم إجراء لعبة معينة تحاكي السلوك البشري، طبعاً مع وضع مُحفّز لنحكم سلوكهم بشكل حقيقي، وذلك يكون من خلال وضع جائزة بمبلغ مادي.

بالإضافة إلى أنه يهدف الاقتصاد السلوكي إلى إقصاء العوامل الخارجية قدر الإمكان من خلال تجارب بإطار مختبري مراقب، حيث يتم مراقبة جميع العوامل المؤثرة في التجربة ومقارنة النتائج.

الخلاصة

نستنتج مما سبق أهمية توظيف الاقتصاد السلوكي بالعملية التسويقية، وفهمه يفتح آفاق جديدة، من خلالها يمكن مساعدة الزبائن لتتخذ القرار بسرعة وبشكل أفضل، حيث تعطي فكرة عن السلوك الحقيقي للأشخاص في المختبر عوضاً عن الاستبانات التي تعطي السلوك المثالي لهم أو بمصطلح آخر السلوك غير الفعلي، ولذلك من الضروري اختبار أي فكرة بشكل عملي قبل البدء بخطة لضمان نتائج جيدة.

التالي

الانحيازات البشرية المعرفية

حلقات الدروس

مقدمة في الاقتصاد السلوكي
مقدمة في الاقتصاد السلوكي
الانحيازات البشرية المعرفية
الانحيازات البشرية المعرفية
أثر القيم والمبادئ في التسويق
أثر القيم والمبادئ في التسويق
مبدأ باريتو
مبدأ باريتو
وهم إتخاذ القرار
وهم إتخاذ القرار
أثر تعدد الخيارات في زيادة الشراء
أثر تعدد الخيارات في زيادة الشراء
أثر الخيارات البديلة
أثر الخيارات البديلة
توظيف التسويق العصبي لتحقيق النمو
توظيف التسويق العصبي لتحقيق النمو